Tổng quan
Nhận xét một dòng khó kiểm chứng. Khi đặt hai ứng dụng cạnh nhau, hãy giữ cùng thiết bị và điều kiện mạng trong phần trải nghiệm.
Nhận xét người dùng cần được đọc cùng thời điểm đăng và phiên bản đang dùng. Một kênh hỗ trợ chỉ có giá trị khi người dùng biết cách gửi và theo dõi yêu cầu.
Tìm hiểu chi tiết
Khi đánh giá điều khoản, hãy xác định bản áp dụng tại thời điểm bài được viết. Nội dung quảng cáo phải được tách rõ khỏi phần nhận xét dựa trên trải nghiệm.
Quảng cáo nên được nhận diện rõ. Một xếp hạng không công bố trọng số khó giải thích vì sao vị trí thay đổi.
Điểm cần nhớ
Một tiêu chí về ổn định cần số lần thử đủ để mô tả bối cảnh quan sát. Nhận xét cực đoan cần có dữ kiện trước khi tin.
Một lời hứa “không lỗi” không thay cho bản ghi thử nghiệm thực tế. Đánh giá cần ghi tiêu chí cụ thể.